有赞连锁商家交易额创新高，助力大品牌迎战数字化

「有赞连锁」正在成为连锁企业数字化转型的热门服务商。8 月 18 日消息，港股上市 SaaS 服务商有赞披露，2020 上半年，公司旗下「有赞连锁」为商家创造的交易额实现爆发式增长，在连锁行业引起强烈反响。泡泡玛特、东阿阿胶、好想你、NBA中国、雅戈尔等品牌均已与有赞连锁达成合作，实现数字化转型。

△ 有赞联合创始人崔玉松

有赞联合创始人崔玉松介绍，2020 上半年，有赞连锁的商家数量、覆盖的门店数量、商家交易额均实现了爆发式增长，其中，家居家纺、百货商场、超市便利行业的交易额增长均超过 100%，蛋糕烘焙、服装鞋帽行业的交易增长超过 90%。

△ 有赞连锁覆盖门店数量、商家 GMV 均实现爆发式增长

△ 有赞连锁各行业商家的交易额增长

在整体爆发式增长背后，崔玉松还分析了有赞连锁商家业绩增长背后的重要推动力，包括：

会员运营带来高成交、高复购。以有赞连锁生鲜果蔬类商家为例，会员为商家贡献了占比 45% 的交易额，顾客复购率达到 48%。超市/便利店/百货商场类目，会员为商家贡献了 54% 的交易额，顾客复购率达到 41%。

直播带货为门店创造更高转化率。2020 上半年，有赞连锁服装鞋帽类目直播转化率达到 21.2%。

线上营销为门店带来的客流量不断提高。有赞连锁支持门店通过「线上下单+到店自提」、「线上买券+到店核销」等多种方式为门店引流，而有赞连锁商家通过这些方式为门店带来的客流量正在逐年提高。

门店业绩增长难、网上顾客留存难、多门店协同管理难、门店数字化管理难、线上线下打通难……已经成为连锁企业数字化转型过程中最常见的痛点。

而有赞连锁就是基于这样的背景而诞生，它想解决的问题就是：帮助品牌商实现总部赋能门店，实现门店数字化、导购数字化、营销数字化、会员数字化。

△ 有赞连锁的背后逻辑演示

据有赞商家运营负责人冷面介绍，有赞连锁将为品牌商提供多级架构的管理系统，满足总部、合伙人、终端门店、导购等多角色的利益分配和场景需求。总的来说，有赞连锁将为品牌商提供 5 大支持：

一是更好管理，有赞连锁支持品牌商通过一个总部运营中台，灵活管理区域分公司和门店；合伙人（或区域分公司）可拥有独立后台，实现管理自主。

二是更多增量，有赞连锁让每个门店拥有一个网店、直播间，同时通过多渠道经营、导购分销、直播带货等模式，带动业绩增长。

三是更多流量，有赞连锁支持门店通过微信、快手、微博、百度等多平台引流，然后建立起各自的「小私域」。

四是更好体验，有赞连锁帮助品牌实现线上线下商品通、库存通、订单通、会员通、储值通、营销通、数据通、资产通，为顾客提供更好体验。

五是更多支持，有赞连锁将整合有赞分销、有赞客、精选大号、商盟、MCN、自媒体等有赞生态资源池和服务赋能，满足商家更深度的需求。

作为零售连锁巨头，王府井集团的线上业绩在 2020 年迎来了大爆发。王府井集团全渠道中心总经理张冉介绍，截至 2020 上半年，王府井集团的线上粉丝规模已达到 2000 万人，微信群达到 2000 个，集团线上销售额达到 2 亿元。

爆发式增长背后，王府井集团与有赞连锁的合作非常关键。据了解，王府井集团由总部统筹，旗下百货、购物中心、奥莱三大业态的 32 家门店均通过有赞连锁实现线上转型，落地「一店一策」方案，实现门店的个性化营销，同时通过爱逛实现「多店联播」，创造了全新的直播方式。

△ 王府井集团不同业态的线上经营策略

而「盲盒经济第一股」泡泡玛特则是潮玩连锁品牌转型的标杆。成立于 2010 年的泡泡玛特，在过去十年树立了一系列独一无二的品牌 IP，并俘获了一大批忠实粉丝。

2020 年初，在疫情影响下，泡泡玛特果断与有赞连锁达成合作，线下 100 多家门店同步上线小程序，实现同城配送、到店自提服务，既让粉丝们享受「即时到手」的快感，也实现了门店业务的快速转型。

基于泡泡玛特的独特经营场景，有赞连锁还特别为其定制化开发了爆品限购、设计师签名资格抽选等特别功能，满足其个性化的经营需求。

△ 泡泡玛特跨界IP合作

此外，东阿阿胶、好想你、NBA中国、方所、雅戈尔等一系列知名连锁品牌也已经与有赞连锁达成合作，通过多渠道经营、线上线下打通、门店私域流量管理，实现数字化升级、业绩快速增长。

「中国正在实验一种引领全球的新零售模式：私有化顾客资产、互联网营销和销售、全渠道统一经营。」有赞 CEO 白鸦曾这样描述中国零售商家们当下所处的环境。这种处境意味着，未来中国的零售行业，已经很难从国外找到学习或参考的案例，必须越来越多地学会在「无人区」探索。

有赞作为 SaaS 服务商，本身也是这样的探路者。创立近 8 年来，有赞从社交电商（有赞微商城）逐渐切入到门店新零售（有赞零售），不断创造商家交易额记录。而品牌数字化的需求背景下，有赞连锁正式诞生，并扮演越来越重要的角色。这意味着，有赞也正在进入全渠道零售的深水区。帮助品牌商落地数字化、赋能门店、找到销售增量的同时，有赞也将迎来下一次爆发式增长。

△ 有赞产品和业务发展路径

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