年销售额过3亿，全球十佳网商的「艺福堂」是如何利用有赞突破瓶颈的？

电商企业竞争越来越激烈，已经不能用红海来形容，加上商品复杂度增加，用户需求各式各样等因素，店铺管理日益重要，也越来越难。

为了给商家提供多元的解决方案，有赞应用市场邀请了一位在电商领域深耕多年的商家，「艺福堂」副总经理 James，给大家分享他们针对店铺管理的应对措施及经验分享，希望能给商家小伙伴们带来一定的启发和帮助。

对于很多商家，ERP 系统可能并不陌生，甚至很多人还趟过很多坑，尽管这样，可能有些商家还是不知道怎样才能选择一款适合自己网店的电商 ERP 软件。经常摸着脑袋选，比着价格选，甚至根据回扣来选。上线后发现不仅很多问题解决不了，还导致效率不升反降，工作量甚至比以前更大，这显然是赔了夫人又折兵。

选择一款电商 ERP，其实不是越贵越好，适合公司当前业务模式，能够对店铺起到最大优化效益的 ERP 系统才是最好的。那具体该怎么做呢？

首先，了解自己，问问公司为什么想要用 ERP 呢？明确公司真正想要解决什么问题。这点很重要，知己知彼，才能百战不殆。「艺福堂」在浙江桐庐拥有面积 6000 多平仓库，日发单量超 6000 单。对于这个体量，各种问题管理起来实在令人头疼。

「艺福堂」迫切需要引入自动化流水线作业，拥有稳定且功能强大的软件做支撑；需要高多件率、多 SKU，在确保发货量的同时提升发货精准度；更需要在保证软件性能的同时，寻求一只专业化团队对仓库进行专业化服务指导。

其次，了解功能，明确 ERP 系统是否解决你的问题。2016 年，「艺福堂」遭遇了管理瓶颈，从那会开始，团队开始认真地审视公司面临的问题，寻找解决方案。

所幸的是，他们通过有赞应用市场接触到了「聚水潭」，并且了解到「聚水潭」通过有赞云，已经打通了订单处理、商品管理、库存管理等多个功能，可以非常便捷高效地解决团队现在的管理难题。

再者，了解 ERP 系统的稳定性、服务商家数量、服务质量等关键因素。之后「艺福堂」对「聚水潭」进行了深度考察，发现「聚水潭」是以 SaaS ERP为核心，集多种商家服务为一体的 SaaS 协同平台，已为全国超 50 万家电商企业提供综合的信息化解决方案。加之艺福堂对有赞云的信任，我们毫不犹豫的选择了聚水潭。

用了「聚水潭」以后，团队在后置打单模式、库存实时同步、任务波次化等方面，都有效地提高了仓库工作效率。不仅如此，他们还非常看重「聚水潭」的 SaaS 模式，可以随时根据需要弹性扩容，另外浏览器登陆也更方便，更符合互联网时代的使用习惯。

茶叶类目属食品范畴，跟其他药品、保健品、护肤品和生活用品等快消品商家一样，艺福堂对商品的生产日期、保质期和生产批次、出货批次都有着很严格的管理要求，且常常以保质期管理为目标。

随着「艺福堂」业务不断发展扩大，这个问题越发明显，从而导致了产品过期，无法及时获取信息，造成损失；库存混乱，找不到需要优先出库的商品；库存积压，没有促销的处理依据；商品销售失衡，退换货无从选择等系列问题。2018 年 6 月，「聚水潭」发布商品生产批次管理新功能，及时满足了商家在变化中的需求，彻底解决了艺福堂的问题。

团队通过使用聚水潭生产批次管理功能以后，能从商品采购入库到交付给买家的整个仓储物流过程中，对商品进行保质期管理，按照生产批次先进先出，实现了全链路监管商品生命周期，库存能够实时同步，产品生产批次更加清晰，大大提高了商品的拣货精准度，减少商品过期造成的损失，库存的流转更顺畅，仓库的工作效率也更高。

电商 ERP 优势很明显，也正是因为好处良多，所以更应该谨慎地选择，不能太过轻率。

无数经验证明，真正好用的 ERP，是不会拒绝给客户免费试用的。想尝试的商家，不妨择取一些意向的可免费试用的 ERP 系统大胆尝试一下，勇敢迈出第一步，可能就会收获不一样的精彩。