深度陪跑200+连锁后，有赞美业升级后的六大解决方案，都可以帮美业商家做什么？

美业六大解决方案，都可以帮美业商家做什么呢？为了帮助商家朋友更好的了解这六大解决方案的价值，以下为每个方案分别进行了详细的讲解。

有赞美业解决方案全景图

1、通过「公域多渠道到店留存」和「品牌DTC与社交营销」，提升品牌的获客到店能力。即：公域多渠道到店留存解决方案：与公域形成交易闭环，帮助门店获取客资、提供更多留存客户手段。

在互联网时代，美业中的服务供需关系变得透明，消费者更趋向于线上消费。因此，品牌必须通过多种渠道来吸引客户到店消费。针对这一问题，有赞推出了两套解决方案：「公域多渠道到店留存」和「品牌DTC与社交营销」。公域多渠道到店留存方案，核心价值在于获得用户。

公域多渠道到店留存方案全景

美业品牌可以通过以下三类公域流量渠道来吸引客户：

基本流量盘：比如抖音、美团、大众点评。抖音的用户主要生活在1-3线城市，主要通过团购、视频或直播带货进行转化；而美团和大众点评的用户则主要通过主动搜索和购买团购转化，其到店核销率相对更高。

垂直场景流量：包括小红书等聚集了大量一二线精致人群的平台，以及同城流量新入口如高德地图。其中小红书以女性为主，而高德地图则以男性为主。

社交营销渠道：包括视频号等私域社交传播新场景，以及适合社交品宣推广和线索获取的朋友圈广告。

在此基础上，美业商家可以根据自身业务现状制定多渠道组合营销策略，并与各平台建立连接，吸引客户到店。

有赞美业与各流量平台的获客到店连接

到店只是第一步，商家需要符合自身特点的用户留存策略，以便更好地留住客户。如：

基于不同新客的多场景留存策略设计

2.品牌DTC与社交营销解决方案：构建品牌私域流量池，社交营销裂变获客。品牌需要建立线上直营渠道，通过社交营销策略与到店客户建立起更直接的联系通路，将客户纳入品牌的私域流量池。品牌DTC与社交营销方案，核心价值在于连接客户。

品牌DTC与社交营销方案地图

在当前生态下，小程序是品牌私域直营渠道的最佳方式。通过建设小程序品牌商城/会员商城，商家可以通过互联网开展业务，让每一个门店都具备一个云店。通过社交营销方式，如新人礼、新带新和老带新，品牌可以实现更多的营销裂变，从而打造自己的商业闭环。

3、通过「私域用户运营」和「会员精细化运营」，提升品牌的客户运营能力。即：私域用户运营解决方案：实现更多新客私域沉淀，提升非会员客户的转化。「私域用户运营」方案的核心价值在于，促进非会员的二次到店和会员转化。

为了提升品牌的客户运营能力，在获取到客户之后，品牌需要关注两个关键问题：如何进行有效触达促进非会员的二次到店和会员转化，以及如何通过精细化运营提升客户的粘性和价值。针对这两个问题，有赞推出了两套解决方案：「私域用户运营」和「会员精细化运营」。

私域用户运营解决方案地图

「私域用户运营」方案包括触达和转化两个关键经营环节：为了实现客户盘活，美业品牌需要建立多个客户触点，打通公转私链路，并在私域流量池沉淀更多有效客资。同时，品牌可以通过营销活动、企微社群运营、直播运营等方式，提升非会员的二次到店和客户转化。

「会员精细化运营」方案，则旨在提升会员忠诚度和最大化单客价值。

老客户的平均利润贡献值是新客户的16倍，而老客户的维护成本仅为新客户获取成本的1/6。但是美业品牌在实际运营过程中，往往面临没有体系化的会员数据沉淀、缺乏科学高效的会员维护方法、缺乏设计会员体系的专业能力等难题。

针对这些问题，美业品牌可以尝试以下三种解决方案：

①通过会员体系管理客户，赋予会员尊享感和差异感，并通过有效激励实现会员的自主活跃，最终实现提升会员忠诚度，并逐层提升转化复购的效果。美业品牌多采用会员成长体系、储值营销、积分营销和付费会员四种会员体系方式，不同品牌需要根据具体的业务类型进行合理设计。

②通过会员分群精细化运营客户，给客户打上具体标签，通过多维度的标签组合进行客户分群，并借助营销工具、私域触点和自动化运营进行人群管理，衡量客户价值并预警客户流失。

③通过自动化营销提升运营效率，设定全生命周期内定期/周期性触达+精准化营销策略，对客户进行及时触达，提高会员复购和单客价值。通过持续优化客户偏好标签，智能设置营销故事线，实现无感营销和恰到好处的服务关怀，提升会员忠诚度和粘性，从而提升运营效率。

4、会员精细化运营解决方案：系统梳理会员和积分体系，高效开展分层运营和精准营销，提升客户生命周期价值。

5、通过「门店数字化」和「连锁数字化」，提升数字化经营能力。即：门店数字化解决方案：让数字化成为标准化的关键管理手段，全面推进连锁门店数字化落地。“门店数字化”方案的核心价值在于通过标准化门店建立效率优势。

品牌数字化能力的提升，更关注品牌的经营管理效果，策略重心也从消费者端（C端）转向业务端（B端）。为此，有赞美业推出了两套解决方案：「门店数字化」和「连锁数字化」

门店数字化管理解决方案地图

门店数字化可以分为三个层面：

①客户旅程数字化，即以消费者为核心形成一套标准化的服务流程，并在每个服务环节里持续丰富客户认知，提升客户体验。

②门店管理数字化，以门店经营为核心建立标准化业务流程，实现员工协作提效以及业务过程的数据化管理。

③账务数字化，让经营核心数据被高效准确的记录，进一步为经营决策提供分析支持。

6.连锁数字化解决方案：打造门店数字化标准模型，助力连锁快速扩张，实现连锁多形态、多品牌的规范管理。「连锁数字化」方案的核心在于提升品牌整体运营管理能力。

在美业市场中，标准化是连锁品牌实现高质量发展的必要条件，而打磨“单店盈利模型”是加盟体系成功扩张的关键。然而，美业品牌往往面临连锁体系庞大复杂、缺乏管控等关键问题。