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国庆7天假,全国文旅IP、特色食品,用有赞做整年好生意

编辑:陕西美赞网络科技有限公司时间:2024-09-29

说一个很多人都没有意识到的认知:接下去到年底乃至明年,你的生意赚钱的机会,可能就在国庆7天长假里。


甚至我想说,之后的这段时间,门店最好的赚钱机会,就在国庆的七天长假里,等长假已过,机会就没了,比较每个风口的时间都无比短暂。


先说一下哪些门店适合:包括在景区内的礼品、文创等门店,也包括坐落在各个城市的特产、餐饮店,甚至你的门店地址与景区无关,坐落在城市的街道里,也能接住一波流量。


先看数据:


1、预计2024年国庆期间的旅客运输量有望达到1618万人次,日均超230万人次,同比2023年增长8.3%。

2、北京、杭州、重庆、上海、南京、成都、长沙、西安和苏州等城市成为假期旅游的热门榜单。同时,山西、天水、淄博、阿勒泰等曾经的网红旅游地,目前正逐渐转型为持久吸引游客的目的地,这些地方的旅游热度实现了超过10%的同比增长率


3、小众旅游和性价比旅游受到广泛关注,一些新兴的旅游目的地和体验型产品预计将受到年轻人的追捧。


这三个数据的背后表明的一个事实是:国庆7天长假的旅游热度高涨,且与往年不同,集中在热门旅游城市上,年轻人更乐意在不知名或者以前没多少人去的地方。


这就是为什么我们说的,所有门店的商家,都有可能接住这波流量,因为或许你以前只是一个冷门的三线城市,但在今年也会被「反向旅游」的年轻人所吸引。


但当然,也不是任何一个门店商家可以抓住这个机会,甚至只想着吸引大量的游客消费,从而实现销售的大幅增长,可能会错失良机。


而我们写的这篇文章,就是希望你能够意识到国庆7天长假流量的价值,希望你看见在长假结束后,依旧通过线上触达产品、促销活动和优质服务等,实现更长久的业绩增长。


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如何利用国庆长假,吸引更多游客消费?


先说长假旅游,可以预见未来7天,全国各地可能都在「人挤人」。


而且,每个城市的文旅都在绞尽脑汁来让游客尽可能的选择自己成为为目的地。


比如因《黑神话悟空》爆火的山西文旅,让游戏取景地占比超75%以上的山西成为过去热门目的地,预定人数同比去年提升300%。


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游客的增长带动了酒店、旅游、餐饮及零售等产业的消费提升。


而依托于文旅的全国各地的文创零售、餐饮商家,也借势崛起。如山西近期推出的文旅图书《跟着悟空游山西》,成为畅销书。


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许多人会疑问,这些都是知名景点、官方文创所创造的业绩,和我们普通人有什么关系?


其实,旅游行业崛起,除了这些知名景点外,也有属于普通商家的机会。


像网红城市长沙,超级文和友的创始人也曾只是汽车的销售员,从十几平的小摊成长为长沙必打卡的景点之一。


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这或许是今年,可能依旧在吃人口红利的行业,而且它的门槛也没有想象的那么高。即便你在景区租一个摊位,这也是一个最小的盈利模型。只要你的产品好,你的服务好,那你就不缺顾客。


等到手里的资金和顾客积累的差不多了,再找一个周边的店铺,然后雇佣合适的员工,这个盈利模型是不是就扩大了?


如果能够更大的理想,找到独属于当地的文化基因,是否也能成为下一个「超级文和友」,你要知道它也是从一个摊位开始的。


这就是机会,能否「接住这波富贵」,各大城市的文旅上一方面,而你的产品与服务,则是另一方面。靠着流量和IP文创吸引游客的门店商家,可以在游客到来之前,准备好经营。


但是我们去目的地旅游,购买特产、文创等产品,往往发生在景区内,商家依托门店的选址获取了较多的游客流量,但游客买完即走的属性也让这些商家在经历着流量流失之痛,消费者对于商家的记忆和关注会随着从这个城市的离开而直线下降。


我们有过统计,此类商家门店收入占比超过80%,且消费者一般为一次性进店流量,所以非常依赖当地旅游流量的好坏。


那么,我们就要在游客回去后,可以把门店从线下转移到线上,游客即便离开了目的地,依旧能在线上进行购买,游客和门店的关系将会微信上续存。


那么对于商家来说,即便面临旅游淡季,游客下滑。通过微信做好社群、公众号、小程序触达等,依旧让生意延续下去。


其实,不管是这些知名的文创品牌,像特产零食、本地餐饮,都可以做这样的生意。


如长沙的黑色经典、南京夫子庙鸭不同等等,都依托各自城市的旅游景点里,售卖特产零食、伴手礼。以及在线上开设线上商城,让旅游回家的顾客依旧能在微信上购买。


当然这是机会点,但能否抓住却是另一回事,你要解决三件事情:


1、你应该如何让到店客户主动愿意添加你的微信,并成为你的微信会员?


2、你应该如何识别这些客户,了解他们的喜好,并给他们推送匹配的商品?


3、你应该如何降低营销费用和员工成本,让1~2个人,就能运营好线上商城,实现更高的利润增长?


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如何让游客回家后,持续为门店带来业绩?


那么,我们应该如何把游客转移到微信,并成为微信会员,持续消费呢?


厦门老字号阿吉仔饼铺在门店落地加企微触点,通过企微自动回复引导有快递需求的客户进入其所归属的门店线上渠道下单,为消费者提供了便捷的官方下单渠道,24年实现线上复购率10+%,线上交易额达到月均80w+。


呼和浩特的伊之牛通过会员等级营销权益(优惠券礼包+成长值积分兑换),储值会员,新店开业6个月时间拉新会员8000+,复购率达35%,销售额转化超500万。


他们都在基于消费者在门店的消费行为对客群进行自动化打标并分群,通过精细化消费者运营策略触达对应的目标人群,显著带来复购收入的提升。


在长沙,还有非常多的商家在做这个生意,像文和友、八鲜海鲜局、酥小小的店等,都在通过小程序商城把生意在线上延续,把流量沉淀至私域,提升复购率,则是开辟生意增长第二曲线的关键。


我们曾多次分享过长沙本地网红品牌「黑色经典」,它就形成了一个持续赚钱的生意模型:


首先,黑色经典观察到游客前来买特产有一个「痛点」,那就是游客是来旅游景点旅游的,而他们如果买了特产,就免不了拎着「袋子」去逛下一个景点。


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这是一个糟糕的体验,因为几乎所有旅客都不希望多拎一个袋子去下个景点。


所以黑色经典搞了一个「让顾客打包邮寄特产」的服务,只要游客在店里选好特产满 120 元,并在小程序商城开通会员并付款,就可以把特产免邮费寄回家。


这个服务让游客解放双手,只需要选购特产即可,后续的邮寄都由黑色经典服务。


基于客户需求并提供对应的服务,不仅让原本「想买但又不想拎袋子」的游客实现转化,而且还为黑色经典创造了新的生意场景:


当游客结束旅游回家途中,大多会回忆旅游期间的美好时刻。所以黑色经典会在客户下单后的2~3天里,把「满减优惠券」通过小程序消息推送出去,让客户「想起长沙特产的好」,从而在小程序商城再次下单。


不要小看这个场景,黑色经典在一个月时间让7千多顾客想起长沙特产,支付金额超百万。


其次,黑色经典在旅游旺季经常出现「游客排队买臭豆腐」,这个时候再让游客打开小程序付款显然是一件麻烦的事情。


于是,黑色经典把脑筋动到小票上,他们推出「油炸区试点小票沉淀」,在小票上印上「欢迎语+二维码」,并通过福利引导他们扫码添加公众号和企业微信。


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餐饮小票作为消费者与商家最直接的「传声筒」,将活动和福利向消费者传递,有很好的转化效果。


顾客扫码添加企业微信后,黑色经典在后台设置了一个「关键词」自动回复。比如消费者发「臭豆腐」,企业微信会自动推送对应的商品链接。


之后,他们还会把对应的活动发给对应的人。比如有个顾客买过「辣椒酱」,那么就会自动推推送辣椒酱双十一满减活动。


根据标签进行不同形态的客群组合,黑色经典把原本单一的活动推送转变成了根据客户消费偏好生成的智能产品推送,平均客单价同比提升了35元,交叉购买率提升67%;


通过有赞营销画布,黑色经典的客服在既要执行运营触达又要处理门店订单发货售后的情况下,依旧能执行精细化运营,目前承接力达到1:32000(即1名客服管理3个企微账号服务3.2万客户)。


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全国文旅商家,都在用有赞做好生意。


把握机会并不是一个容易的事情,写这篇文章,就是希望你能厘清当下经营环境,看到专属于你的财富机会。文旅零售,都在用有赞做好生意:


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以上就是今天的内容,我们来总结一下今天的内容:


1、利用好国庆7天长假,游客带来的「第一波流量」,通过优秀的产品与服务,吸引游客下单购买,吸引大量的游客消费。


2、通过把游客转移到微信,并成为微信会员,通过小程序商城把生意在线上延续,把流量沉淀至私域,提升复购率,则是开辟生意增长第二曲线的关键。