GPT 4.0 Turbo 王炸发布，CRM和客户运营系统通通都将被改写！

OpenAI 发布 GPT 4.0 Turbo，一上来就分享了让普通人都能用得上ChatGPT的场景：百岁老人在生日第一次用上，让她很震撼对答如流，知识渊博；四个孩子的宝妈边上学边问问题，既能辅导孩子又能帮助自己；还有肢体残疾人士都能用AI语音对话。今年的人工智能正在席卷全球，已经不再只是影响1亿人的事情了，正开始逐步影响到全球的每一个人，都能用上人工智能的开始。

我们正处于一个非常关键的伟大时刻，很难见到一项技术像今天的人工智能一样，将带来工业革命一般的社会变革，有大量的机会藏在这次变革里。

过去两年中，有赞全力推动「智能化」在消费者运营的场景中落地。我们相信我们正在进入一个技术和人类创造力的新时代，

不要错过，今年大会。我们将以「智能化运营」为主题，带来2023 年十大引领者的最佳实践，面向未来的趋势洞察，让运营“躺赢”的智能化系统亮相。现在就立即预定门票，数量有限。

实际上在过去几年，有赞已有不少商家通过一些数字化和智能化产品运营，实现生意的增长，比如海男男装，他们通过对客户需求进行分析，利用活动促进客群的活跃度，并结合全渠道经营，探索到了让门店、导购都能简单上手的「智能化运营」方法。

海澜之家说：男人的衣柜，一年逛两次，男装复购率低是常态，而这个品牌用生日会员复购做实践：《10年男装品牌找到会员运营增长方法》

同时，海男男装发现80%的线上私域消费是女性；40%的会员是女性。

对他们来说，服务好和锁定女性客户值得被深挖，于是在小程序商城增加「海南严选」的运营，活跃自己社群会员。

为了「满足女性客户需求」，他们通过有赞分销市场，找到了和自己客户需求匹配的产品，无需担心商品的采购、库存和物流等后端支持，又能给客户提供有保障的产品和服务。

例如，在一场「家纺的床品换季」活动中，通过售卖定价 90 元的被子，仅一天就获得3000多女性顾客光顾，产生了28万的销售收入。

「海南严选」赚钱并不是目的，关键是激活女性会员、提高活跃度，并为客户带来优质的购物体验。

「海男严选」活跃后，海男鼓励女性顾客在线上支付并前往线下门店核销领取，推出了两个玩法：

玩法一：去年双十一期间推出女士羊毛衣兑换券，告知购买需要前往线下门店进行核销。核销率达92%，门店双十一期间的流水增长12.1%；

玩法二：策划了名为「闺蜜团」线上团购活动，通过卖40元成本的羊毛衫，吸引3000多女性顾客前往门店核销，核销率100%。其中一半女性顾客在店内进行了其他商品的购买，额外为线下增加了38万元的营业额。

原理很简单，就是通过活动找到「活动敏感型+女性+年龄段+喜欢网购」女性顾客，提升她们的活跃度，给门店带来流量和销售额的增长。

许多服装品牌在处理断码服装时，都是拿个大喇叭放在门口喊，这非常低效。

海男男装则利用CRM系统「活动敏感型」+「买过52码男装的」+「服装风格」这三个会员标签，并把标签同步到门店企业微信上，而导购实时看到标签后，就可以告诉匹配顾客：

「张哥，我记得你上次买过52码的衣服，我记得这个风格跟你很搭，现在在促销，特别给你留了一件，再不买可能被别的人买走。」这样说让用户感到关怀，销售就变得简单了。

导购终于可以轻松找到符合要求的消费者，将原本难以销售的断码服装通过智能化运营成功售出。

海男男装正是结合了自身的经营理念，利用客户运营系统，对于客户需求进行分析，促进女性顾客的活跃度，从而给门店的流量和销售额带来双提升。

现在，别错过我们今年11月27日有赞 11 周年大会。我们将带来 2023 年十大引领者的最佳实践，面向未来的趋势洞察，让运营「躺赢」的智能化系统亮相，还有更多新零售、蛋糕烘焙/大餐饮专场、社区团购和美业四大专场，你可以点击参与。