小程序发布 | 「有赞寄件」服务升级

为解决物流合作和订单发货中的价格谈判难题和下单操作复杂性，有赞正式将物流服务升级为「有赞寄件」服务。

我们的目标是为您提供更为优惠、简便和放心的物流解决方案。

与此同时，我们现已与京东物流和申通快递建立合作，且还有更多的物流合作伙伴即将加入。

更新概览：

• 新增合作伙伴：申通快递

• 京东物流：调整运费优惠

• 启用日期：2023年10月27日起部分商家开放，预计至2023年11月3日所有商家都将可用

• 兼容性：有赞微商城所有版本支持申通和京东；有赞门店目前仅支持京东（有赞连锁版本暂不提供“有赞寄件”服务）

有赞寄件的独特优势包括：

• 享受运费折扣并受益于有赞的运费补贴，费用低至2.5元/单

• 无论订单量大小，都能享受最优价格

• 无需与快递公司进行费时费力的谈判，只需在后台开通即可

• 简洁的商家后台界面，轻松回填运单信息

• 订单发货时直接扣除运费，免去预充值的麻烦

一、功能介绍

1、如何开通有赞寄件

有赞寄件合作了不同快递公司，商家如需使用不同快递公司发货，需要分别开通服务，以申通物流服务开通为例：

1.1、在订单发货弹窗开通

操作路径：订单—订单管理—待发货订单—发货—选择有赞寄件-申通快递—去开通

1.2、在服务商管理页面开通（点此跳转至服务商管理页）

操作路径：应用—配套工具—电子面单—服务商管理—开通服务商—选择有赞寄件-申通快递—开通：

2、如何使用有赞寄件

2.1、服务开通成功后，商家在有赞后台订单—订单管理—选择待发货快递订单—点击发货；

2.2、在订单发货弹窗，发货方式选择“在线下单”，选中带有“有赞寄件”标识的快递公司，填写包裹相关信息后点击发货；

2.3、打印快递面单并贴到对应包裹上，等待快递员上门揽件（如未关联打印机，请先根据订单发货弹窗提示添加打印机）；

2.4、快递公司的业务员会尽快上门取件，可与快递小哥约定后续取件时间；

2.5、如需使用新发货地址，可点击发货弹窗—发货地址填写项右侧“管理发货地址”，在选中服务商下增加发货地址；

2.6、如需取消发货或者重新打印面单，可查看订单详情，点击“取消呼叫”或“重打面单”；

2.7、使用有赞寄件发货，如需修改物流，请先在订单详情中“取消呼叫”，再到“已发货”订单列表中操作“修改物流”(目前修改物流暂不支持使用有赞寄件）；

3、费用结算

3.1、有赞会根据商家填写的发货信息，在订单发货时，从商家店铺余额中预扣运费，预扣金额为预估运费金额；

3.2、如果商家在快递揽件前取消发货，预扣运费会退回到店铺余额中；

3.3、快递揽件后会对包裹进行称重，有赞根据实际重量计算实际运费；

如果实际运费＞预扣运费，从店铺余额中补扣（实际运费-预扣运费）部分金额；

如果实际运费=预扣运费，无需补扣；

如果实际运费＜预扣运费，将（实扣运费-预扣运费）部分金额退回店铺余额；

举例：

包裹从杭州发往北京，运费首重3.5元/kg，续重1.5元/kg，不足1kg部分按1kg计算：

商家发货时，填写的包裹重量为2.5kg，则物流下单时，预扣运费=3.5+2*1.5=6.5元；

若快递揽件后，包裹称重重量为2kg，则实际运费=3.5+1*1.5=5元，有赞将退还1.5元；

若快递揽件后，包裹称重重量为3.2kg，则实际运费=3.5+3*1.5=8元，有赞将补扣1.5元；

3.4、有赞寄件费用仅包含标准服务费用，不包括包材费、耗材费、保费等，如商家额外使用包材、耗材、投保等，请与快递员协商；

3.5、有赞寄件相关费用，可在商家后台查看，查看路径包含：

资产—对账单明细—类型选择“配送费”或“配送费退回”，其中“配送费”包含预扣运费和补扣运费，“配送费退回”包含取消后退回预扣运费和运费差价退回；

有赞微商城商家可在：应用—电子面单—运单明细中查看；有赞门店商家可在：应用—物流服务—运单管理中查看；

资产—对账单下载—详情——店铺余额，可查询日/月/年时段内“配送费”和“配送费退回”的总额；

二、常见问题

1、有赞寄件与直接跟快递公司合作寄件有什么区别？

有赞寄件是有赞与快递公司合作，向商家提供的一项优惠、便捷的物流服务。商家开通有赞寄件，无需线下找快递公司洽谈合作与报价，直接享受有赞寄件合作快递提供的优惠价格；有赞寄件快递相关费用会根据每笔订单的发货情况，从商家店铺余额中直接扣除，无需向快递公司预充值。

2、使用有赞寄件是否有发货量门槛限制？

有赞寄件不限商家发货单量，一单也能寄，单单享受最低价。

3、怎么享受有赞寄件运费补贴？

目前有赞寄件运费补贴面向所有商家开放，无限制条件，商家寄件时看到的预估运费及有赞最终跟商家的结算运费，都已经包含了有赞运费补贴金额。

4、为什么预估运费和实际运费不一样？

预估运费根据商家填写重量估算，包裹实际重量可能与填写重量不一致，导致预估运费和实际运费不同。此外，依快递行业惯例，会将实际重量与体积重量比较，取较重者作为计费重量。

体积重量(kg)的计算方法为:长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) /8000，其中8000为计泡比，不同快递公司计泡比可能略有不同。

5、需要使用快递公司的包材、耗材、额外保价等服务怎么操作？

有赞寄件仅提供基础的快递收派服务，商家如需使用其他增值服务，需与快递员协商。

6、为什么开通有赞寄件服务显示“审核不通过”？

不同快递公司的揽收范围不同，如开通后再发货地址后方显示“审核不通过”，提示“寄件地址暂时服务不可达”，表示快递公司无法到商家所填写的发货地址进行揽件，请选择其他快递公司。