赢麻了，这个半年营收千万的小程序，就一个员工？

这几年，服装生意可不好做。

小编逛街时，发现道路两旁的女装店明显冷清了不少，而唯独有那么一家店人头攒动，热闹非凡。

出于好奇，小编进去和店员聊了聊。这才得知，这家名叫「念奴娇」的女装店不仅线下火，线上微商城交易额更是达到了月均百万+。

更令人震惊的是，整个线上商城竟然只有一名运营同学。

前几天，小编终于找到了这名传说中的运营大神贺贺，向她请教千万交易额背后的运营经验。

贺贺却说，厉害的不是她这个人，而是员工分销的模式。那么，这种模式究竟有何魔力呢？

一个小目标：900W

今年年初，念奴娇制定了个小目标：有赞微商城实现GMV收入700万。

而当时，公司还面临着「内忧外患」：店员人效低、管理乱；客户留存难，复购差。

如此情况下，700W无异于天文数字。

这时候，运营同学贺贺挺身而出，扛起重担。

接下来的剧情更是一路开挂：不到年中，贺贺就完成了700W交易额，并开始向900W冲刺。

这一切，都得益于她清晰的思路。

贺贺分析到：「我们女性的消费习惯已经发生了改变，线下门店流量正在萎缩，线上购物更加便捷。社交属性的交易场景会更有说服力。」

换而言之，通过店内沟通引导下单，已经无法达到销售预期。那么，「让线下流量，变成私域留量」成为必须要做的事情。

为了完成这个转变，贺贺第一时间想到的，就是员工分销模式。

念奴娇拥有数十家门店，线下资源本身就是一个性价比极高的最优解，也能为刚起步的微商城提供直接流量来源。

在她看来，让店员成为分销员，不仅能够维护离店客户，引导他们在线上商城下单，而且还能让店员再去发展身边的人，形成良性的裂变循环。

从门店导购切入，贺贺通过外部招募计划、分享裂变等形式，成功构建起基础的分销网络。

赋能分销：既要「想干」也要「会干」

所谓，招兵买马。现在人齐了，如何让他们快速进入状态，成为「金牌销售」呢？

为此，贺贺颇费了一番功夫，除了组建素材群、提供优惠券等常规操作外，她还特别会 「因材施教」。

对于新人导购，贺贺主打一个「鼓励式教育」。

一方面，通过一对一沟通等形式，让新人可以更快地进入角色，了解分销员的系统操作、分销常见问题等。利用念奴娇的独门「武功秘籍」：分销员新手卖货全攻略，帮助小白迅速成长为大神；另一方面，专门设置了新人特殊福利，如销售额达到1000元即送满减优惠券，进行实质激励。

而对于，之前是优等生，近期表现低迷的分销员，贺贺也自有方法。

第一步，筛选识别。利用有赞的一键筛选功能，通过新增销售额、新增客户数等指标，识别当月表现低迷的分销员，拉出名单，为后续的运营激励提供支持。

第二步，挖掘原因。俗话说，赢单的方法总是相似的，丢单各有各的理由。贺贺会一对一地与名单人员沟通，看看近期的问题出在哪里，是话术没有跟上，还是特卖活动没有开展……先明确原因，再对症下药。

第三步，提供激励政策。贺贺为此类分销员量身打造促销活动，协助开单。例如，提供清仓品、高佣、秒杀活动、额外奖励等等。

在赋能过程中，时间点的把握也是一大关键。

月末，是分销员冲单的重要节点。如果分销员当月业绩有压力，贺贺会及时提供一些额外的活动奖励。

此外，贺贺还会在周会时进行业绩汇报、数据复盘，对核心交易数额的同比、环比变化、销售组成进行总结，决定后续动作，将数据可视化，帮助分销员更好了解业绩情况。

面对如此繁杂的工作，贺贺却能做到有条不紊、一一推进。她会将当日工作分为：重点、紧急、突发、日常四类。日常拆解私域运营工作，规划重点工作事项并执行与复盘，例如将分销员一对一活动列入重点工作，重点推进，将文案和素材输列入日常工作，稳步输出。

如此一来，运营有了节奏。在一日日的规划与总结中，贺贺也获得可复制的成功经验，不断优化自身运营和赋能分销的方法。

这才叫「金牌分销员」

这般阵势，让人不免好奇，这些分销员的具体工作情况如何。

实际上，要想成为金牌分销员，必须得拥有一双「火眼金睛」。

当大批客户涌入门店，分销员需要在第一时间作出判断，从中找出「对的人」。哪些是随便来逛逛的，哪些是拥有一定购买力的……他们要迅速识别出目标客户，并积极引导他们添加企业微信，进行微商城的推荐。

不仅识人准，利益点抓得更准。分销员要抓住客户痛点，适时抛出钩子，例如，线上商城关注上新更方便、商品更丰富还有电商款、线下没有对应的型号等……

这样的邀请，谁又会拒绝呢？

贺贺还分享到， 有一些优秀导购会直接更进一步，选择再添加个人微信。

看似是一个小小的举动，却能迅速与客户变得亲密。和企微相比，个人微信的朋友圈没有次数限制，能够更为自由、接地气地分享素材。

添加完微信，就开启了「维护关系」的漫长征程。分销员会在每日的早中晚不同时间节点私聊发送当日天气、养生知识等内容，以此来多多「刷脸」，拉近与客户之间的关系。

当运营人员设置好活动奖励后，分销员也会分享小程序到群聊或者朋友圈，邀请自己的微信好友进行购物。利用客户资源达成业绩，冲刺奖励。

具体来说，针对高价值顾客，分销员会一对一私信，推荐合适单品；针对低价小单顾客，他们也会转发相应的秒杀活动链接。

听到这，聪明的你或许已经有所担忧。

分销员与客户的强绑定确实能带来增量，但万一分销员离职了怎么办？

这个问题确实存在。

但是，念奴娇并没有放弃这一部分客户，而是给有意愿的离职导购持续分销的权益，同时，还会提供额外的清仓品和优惠券赋能整个唤醒过程。离职导购会对相应素材、活动进行分发，与客户进行沟通，推荐其访问商城。

据念奴娇透露，目前店铺单月最高GMV125W+，其中分销员带来的GMV高达120W，占整体GMV贡献的98%。而通过分销员的维护管理，极大程度提高了存量老客的复购率，老客成交金额占比81%。

总结

在新零售时代，念奴娇通过分销运营的模式，实现有赞商城经营目标，将线下流量导至线上，在私域内找到额外增量，向千万GMV冲刺。

总结其分销的主要特点可以归纳为以下几点：

1、合适的运营模式：念奴娇对公司整体经营情况、优劣势进行盘点，发现线下门店的导购员工是直接可用的资源。正确地采用了「员工分销」模式，构建分销网络，实现快速裂变和营收增量。

2、灵活的激励方式：面对不同类型的分销员，念奴娇没有「一刀切」，而是采用不同的方式进行激励，对于新人更强调培训，对于老手则更突出实物奖励。

3、注重用户服务：念奴娇的分销员，始终从客户的需求出发，利用企微和朋友圈的形式与客户进行互动，努力优化客户的消费体验，真正圈住用户的心。