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西安线上商城代理商分享:99年山东妹子和她的4000个销售员,如何玩转私域美妆?
最近,一家美妆店的风特别大。
火到什么程度?线上款款爆单,线下足足有500平的门店也挤满了人。
它就是LIZZY CLUB。
品牌创始人王晶,是个99年的山东妹子。她从18年就开始做线上美妆集合,22年打造了LIZZY CLUB首家线下零售体验门店,收获了50W+忠实用户。 她说,这是深挖一口井,够吃十年饭。这次,王晶和有赞分享了自己的「挖井」之道。 将「美丽」进行到底 作为济宁首家仓储式美妆店,LIZZY CLUB线下营业第一周,小红书等平台就涌现了数百篇野生安利贴,满屏都是美女打卡,闻风赶来的网红更是源源不断。 对于这个结果,王晶并不意外。 在她看来,不论是线上还是线下,都有一个通用的成功公式:有趣的灵魂+鲜肉代表=多次进店。 毫无疑问,这是一个「看脸的时代」,美妆领域更是如此,有趣的「鲜肉」总是能激起人们的购买欲望。 为了抓住这波「美」流量,王晶从门店设计开始就费尽心思,采用克莱因蓝,营造出浓浓的工业风,让人们一看就想打卡。此外,她还开始运营自媒体团队,打造自家门面担当,并在线下举办多次美妆展,最大程度提高曝光。 目前,LIZZY CLUB运营的美妆自媒体账号全网已有百万粉丝。但王晶认为,LIZZY CLUB的成功还真不是「刷脸」那么简单,关键还得有「灵魂」。私域,成为团队起飞的另一关键词。 4000名销售员的百万战斗力 在镜头前,「鲜肉们」努力宣传、提高曝光;而在镜头后,LIZZY CLUB更有一批神秘的「强兵猛将」。 在他们的帮助下,LIZZY CLUB店铺首周浏览量就突破百万,日销售额常常能突破10W+。 撑起的这组数据,正是LIZZY CLUB的销售员团队。 「与其自己花费心力招募销售员,速度慢、成效差,不如利用业绩奖励机制,让已有的优秀销售员去发展团队。」 事实证明,王晶的这个想法无比正确。销售员团队的模式,不仅大大降低了运营成本,更调动起了分销员的积极性,快速扩大了分销规模。 如今,LIZZY CLUB在有赞已经拥有4000+分销商。 团队已经形成,又该如何激励,保持它的生命力呢? 王晶和有赞说分享了两个实用妙招: 一是,实现专业陪跑。销售群中,培训师每天都会提供销售技巧、宣传素材,此外还有行业赋能、私域运营、招商体系、个人IP打造等专项培训,帮助销售员自建团队,辅助其搭建社群。 其次,形成良性竞争。定期分析产品销售数据、团队销售排行榜数据,形成竞争氛围,每日建立不同的销售奖励,奖励积分、奖金、商品等激励销售员。 正所谓,什么样的将军带什么样的兵。王晶敢闯敢拼,她手下的销售员团队,也和打了鸡血似的,个个冲锋在前。 在销售员中,销售额突破5w的不在少数,更有场场活动10W+的金牌销售。 做你的「叮当猫」 或许你很难想象,当其他商家还为「死群」烦恼时,LIZZY CLUB运营了7年的老群每天都在99+。 拉得了新用户,留得下老用户,这靠的是啥? 除了让用户品出「追剧感」的日常朋友圈,24小时stand by的社群美妆小助手,王晶还有一个压箱宝贝——叮当卡。 这是王静的一份礼物:让每位用户都能像大雄一样,拥有一只属于自己的万能「叮当猫」。 具体而言,「叮当卡」中包括以下几种会员权益: 1、会员折扣。所有产品98折起,并采取积分制度,累计积分越多,优惠力度越大。 2、会员饮品。进入LIZZY线下快乐基地,免费畅饮饮品。 3、青年派对。不定期举办主题轰趴,既有拍照、社交的娱乐派对,也有美妆护肤、礼服穿搭、塔罗学习的高端学习局,让用户在玩中学,学中玩,与品牌建立起紧密的情感链接。 4、线上福利。线上打造「叮当群」,进行接龙、游戏和福利品放送,叮当群团品红包中的运气王还能获得免单福利。同时,客服小叮当也将成为每一位用户的管家,不论是情绪垃圾桶,还是备忘录、便利贴,客服叮当将24小时陪伴在用户身边。 值得一提的是LIZZY线下青年派,它的作用不仅仅是将用户引流至私域,更承载了王晶的创业理想,打造一个满足「现代人精神需要」的乌托邦。 「现在很多年轻人想到玩,就是去酒吧。我希望能够让济宁年轻人的精神世界更加丰富起来,让他们有更有意义的选择。」 在线下青年派中,不仅有美妆护肤学习,还有副业技巧等多类分享,让济宁青年能够在轻松的氛围中交友、提升。 正如王静最初所构想的,LIZZY CLUB会像叮当猫保护大雄一般,用心守护自己的每一位用户。 总结 从LIZZY CLUB的七年实战,我们可以看出,成熟私域理念的重要性。 只有充分了解私域的重要性、用户的需求乃至销售员的心理,才能使私域运营策略更加符合实际需求,打出满分效果。 作为私域营销先行者,LIZZY CLUB用环境影响客户,采用销售员团队,成功搭建百万级私域渠道。此外,品牌主理人王晶始终保持LIZZY温度感,通过「叮当卡」和青年派对等形式,提升用户幸福感。 「把一切美好妆进LIZZY口袋。」这是王晶的创业初心。她认为,营销的传递绝不是流量的炒作,而是优质的人品及产品给予正向的传播和塑造。未来,她们也会持续以真诚、真实的态度,走向更广阔的天地。