一张让复购率高至 99% 的「神仙」会员卡，到底长什么样？！

现在的门店商家基本都会在公域流量的投放，比如美团、大众点评、小红书、抖音等等。

但公域拓客之后，又该如何实现客户的留存、转化以及复购呢？

今天的文章，有赞说分享一个名为「喜剪猩男士理发店」的商家。这个商家通过一张价值 29.9 元的会员卡，轻松沉淀了 882 名会员。

而且，它还通过简单的私域运营，实现了会员人群 99% 的复购率，人均消费频次高达 5.4 次，为其带来了 19 万的门店业绩。

如下：

#什么会员卡能狂吸800+会员？

首先，「喜剪猩」的会员卡售价仅为29.9元，并且设置了 7 大会员权益，权益设置如下：

这时你可能会问，为什么这样的权益设置，能够让「喜剪猩男士理发店」狂吸 800 多精准会员，且复购率高达 99% 呢？

接下来，有赞说就为你一一分析，它背后的奥秘：

#价格带来的优势

首先你会发现，29.9 元是一个非常低的门槛，因为许多理发店都会做 199 、299，甚至千元以上的会员储值卡。「没有对比就没有伤害」，当发现有 29.9 元的会员卡时，顾客往往更愿意买单。

其次，29. 9 元对比门槛更低的 0 元免费入会，又能筛选出相对忠诚度、意愿度更高的顾客。

所以你会发现，这个价格的会员卡带来了两个好处：

#会员权益的「小心机」

在设置权益的时候，看似有 7 种权益，但是当我们去总结的时候会发现，本质上就三种类型：

类型一：及时性权益

首先，客户付费后马上就能得到 1 把喜剪猩的定制雨伞，给客户一种「一单回本」的感觉。

类型二：优惠类权益

在开通会员卡后，喜剪猩设置了多种会员折扣优惠，其中就包括了修面 8 折、烫染 8 折、剪发 9 折、造型 5 折、各类特价套餐等。

同时，会员专享价相比原价有明显的折扣显示，这让用户可以清晰对比价格，从而刺激他们下单购买会员卡，如下

类型三：服务类权益

喜剪猩推出了会员专属的特权服务，比如专属 1V1 客服、更好的咨询&预约服务等。

折扣优惠和特权服务都是长期权益，一是帮客户省钱，这是真实且接地气的优惠，它给用户带来的不仅是尊贵感，而且还是服务上真实的享受。

由于会员卡的费用只有 29.9 元，客户不会对权益有很高的预期和要求。

但是在这种情况下，门店的七大权益会给客户带来「高性价」的体验感，以及「很值、很划算」的满足感，客户的会员购买意愿自然就更高。

总结的话，你可以理解为喜剪猩在设置会员卡时，考虑了三个方向：

#如何引导用户购买会员卡？

「喜剪猩男士理发店」的付费会员升级，主要针对两类客户：

一是通过抖音、小红书、美团等公域投放，吸引到门店的用户。

这批用户多数是首次进店体验，「喜剪猩」在做好用户服务的同时，利用用户心理进行安利，促成会员成交。

二是公众号粉丝和老用户。

「喜剪猩」会在公众号入口设置专属会员客服微信，引导用户添加客服微信后，客服进行1v1触达介绍会员。

#如何提升会员的复购率&消费频次？

喜剪猩的会员复购率高达 99% ，人均消费次数更是达到了惊人的 5.4 次，这究竟是如何做到的呢？

其实在会员权益的设置上，「喜剪猩男士理发店」已经做了很好的铺垫：不仅有单个项目的会员折扣，还有会员专属的组合套餐。

本质上讲，客户付费升级会员，就是在用29.9元购买后续长期消费的优惠和服务，复购率自然会高。

除此之外，「喜剪猩男士理发店」在付费会员的运营上，也下了很多功夫。

每位付费会员都被引导添加了喜剪猩客服小星的微信，客服除了做预约及问题咨询外，也会给用户推送相关优惠信息，引导用户使用会员权益进行消费。

当然，你可以扫码下方二维码，进行会员体系搭建的学习：

最后，我们从客户视角感受一下，「喜剪猩男士理发店」将公域流量转为私域会员的完整路径↓