服装品牌 TeenieWeenie ，因极具辨识度的小熊标识而被广大顾客熟知，也受到全国各地大型商场垂青。在新冠肺炎疫情期间， TeenieWeenie和其他实体零售商一样，面临着门店停摆、销售停工的困境。而在最近几天内， TeenieWeenie通过有赞快速上线小程序商城，2天创造千万元销售额，顺利找到一条突破的路口。
肺炎疫情发生后，全国各地商场纷纷停业，拥有1300家门店的TeenieWeenie，全品牌闭店率达到80%。收入停了，但门店租金和人力成本却居高不下，压力可想而知。更重要的是，对服装品牌来说，春季本应是新品的销售高潮，而在疫情影响下，积压的新品库存很有可能直接沦为换季折扣商品。面对压力， TeenieWeenie果断作出了三大业务方向调整：第一，迅速调整2020年的预算和战略，增加线上投入，加快全渠道布局。根据对收入和利润的预测，调整年度预算，重新分配各渠道的资源，积极推动线上渠道的布局。第二， 快速上线有赞微商城和小程序。2月14日，TeenieWeenie上线了有赞微商城、小程序，从需求提出到正式上线仅用了一周时间。上线后，TeenieWeenie以“品牌复工福利日”为主题，推出多件多折活动，做出了大幅度让利。 第三， 全力调动线下销售人员的积极性。借助有赞的“分销员”工具，TeenieWeenie将门店导购，甚至全体员工全部变成“分销员”， “分销员”通过朋友圈和社群营销，在线上获客、线上成交。门店导购将线下老客户带到线上的同时，也吸引了大量新客涌入。小程序带来的反响空前强烈。原本预期在百万级销售规模的活动，上线两天就实现了996万销售额。值得注意的是，童装订单占据了本次活动销售量的50%，这也让Teenie Weenie感受到母婴群体在小程序、社群中的消费力。据TeenieWeenie男装事业部电商经理韩州广介绍，在2月14日TeenieWeenie小程序上线当天，集团全体只有一个工作：确认每个员工都成为分销员，并确认后台权限。当天共有超过7000个分销员开通权限，包括门店导购和公司普通员工。为了更好的激励销售员成单，Teenie Weenie还设置了分销员专属的50元优惠券，可以更好地促进顾客购买转化。而在公司内部，也制定了多样的比赛和奖励机制，以激励优秀的分销员。第二天，公司开始陆续上架商品，通过有赞云应用市场的“爱铺货”插件，将公司的1400多个商品SKU快速上架到小程序商城。 在基础工作完成后，Teenie Weenie开始通过发券、多件多折在小程序发起营销，如3件3折、5件2.5折。虽然高力度的折扣需要做出不小的让利，但多件购买的机制能够保证活动抓住高客单人群。活动开始后，7000多名分销员的能量开始逐渐释放，带来源源不断的社交流量。据韩州广透露，Teenie Weenie的小程序交易额中，80%由分销员贡献。活动第一天，排名第一的分销员单日销售额达到13万元，获得佣金1万元，可以说是“坐在家里把钱给赚了”。“经营私域流量本身也是Teenie Weenie计划在2020年重点尝试的模式。疫情对门店带来的打击，让我们的计划跑得更快了。”韩州广表示，小程序的首战大捷让Teenie Weenie整体备受鼓舞，接下来会在“求快、求稳”的基础上，加快“分销员”经营模式的迭代，同时继续探索更多的营销方式。值得注意的是，除了Teenie Weenie，国内还有诸多知名连锁品牌在疫情期间加快了对小程序的布局。有赞相关负责人介绍，包括红蜻蜓、GXG、泡泡玛特、文峰集团等在内的知名品牌都近期都通过小程序取得了非常惊喜的业绩。这些头部品牌的尝试，树立了极好的转型标杆，将推动更多的品牌加速互联网化。
