西安电商代运营教你利用产品社交属性 引发用户情感共鸣

　　西安有赞代理商剖析到：如今，商户想成为互联网+时代宠儿?技术、创新、情感共鸣，一个不能少。产品的研发模式也全部变了，做产品不是从功能做起，而是从兴趣点、话题做起。因为消费者不买技术，消费者买的是体验。所以先进技术也变成了标配，顶配是什么?顶配是体验，顶配是真正的消费者的感受。简单的来说就是从消费者的情感需要出发，寄情感于销售的过程中，来引起消费者的情感共鸣！对于微电商来说，情感营销就是通过打造差异化内容，促进和自己的目标用户的情感交流，从而拉近与他们的关系，来实现销售的目的。

　　如今在有赞微电商平台上，一批商户也在尝试使用情感共鸣来获取顾客、通过产品具备的社交属性吸引用户关注、增加顾客黏性。对于微电商具体如何利用产品社交属性，西安有赞代运营也总结出了很多很好的办法。

　　720环境宝是有赞上一家主营空气检测硬件的商户，根据一代720环境宝五项空气指标检测功能，分别做了大量数据调研工作后发现，用户关心的是“甲醛检测”功能，将原来的半导体传感器升级了电化学传感器，在成本增加5倍的压力下，增设甲醛专项检测功能，满足用户需求。环境宝将甲醛敏感用户定位为孕妇家庭、12岁以下儿童家庭、新车主、新房装修家庭市场，并在相应社区、母婴、装修、汽车等微信群里发布“任务”，通过派发红包、转发抽奖等形式提高大用户积极性，开发新用户。

　　由于环境宝是创业公司而言，没有那么多推广费。在群里发布广告，用户并不买账，甚至反感。后来环境宝就利用产品检测结果社交分享功能，针对不同用户群，选择不一样的检测场景图片，有针对性地传播。把用户关心的功能以直观的形式展现，与用户产生共鸣，甚至让用户产生恐惧，开始主动关注平时被忽略的空气污染。

　　当环境宝把车内甲醛超标、儿童乐园甲醛超标这些检测结果附加场景照片分别发送车友群、妈妈群里时，用户会发起讨论质疑，开始询问关于产品的信息，这时把产品信息分享给用户，效果是很明显。大大提升了营业额，吸引了大批用户关注。

　　未来的很多产品都是在社群里产生的，产品的社群化思维将是未来一个巨大的商机，谁掌握社群谁就掌握了人脉。社群是什么?社群是有共同兴趣的一帮人在一起。

　　环境宝一代产品上市的时候，积累了近100人的老用户。每日与老用户互动成为环境宝日常KPI考核任务，时间久了，也就成了朋友，环境宝公司的slogan、包装设计风格，也都会争取老用户的意见。由于720环境宝Plus小巧便携，用户随身携带，环境宝也鼓励用户将检测结果随时分享微博、朋友圈，影响周围朋友。互联网时代，每一个人都是一个独立媒体，把每一个老用户培养成传播者，利用情感共鸣、口碑营销，寻找到属于你自己的那1%。

　　有赞，作为移动零售服务商，已经服务超过200万商家，有赞微小店店主超过500万人，覆盖3亿多消费者。让消费变成社交，让卖货变成展示个性和品牌文化，让传统零售业加上移动互联网的翅膀。